Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 56wib

Chào mừng bạn đến với 56wib – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và 56wib (nhà điều hành dịch vụ) liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 56wib.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 56wib, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định khác có liên quan.

56wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 56wib sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 56wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 56wib nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn phải đăng ký với tư cách cá nhân, không được đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khác khi tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 56wib. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 56wib.

56wib có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản tại 56wib, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt mà không hoàn trả số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 56wib sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ hoặc bị sử dụng trái phép, trừ trường hợp có lỗi trực tiếp từ phía hệ thống của 56wib.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 56wib (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 56wib nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

Tài khoản 56wib là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm việc mua bán, tặng, cho mượn hoặc chuyển giao quyền sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

56wib hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 56wib có quyền yêu cầu xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn bất thường.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền thắng cược chỉ có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của bạn.
• 56wib cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
• Đối với tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC), hạn mức rút tiền có thể bị giới hạn cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 56wib đều tuân theo các quy tắc cụ thể được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 56wib đều được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 56wib xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mạng lỗi hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 56wib có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• 56wib có quyền từ chối hoặc hạn chế cược đối với bất kỳ thành viên nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng sự kiện được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.

56wib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) rõ ràng. Ví dụ: nếu điều kiện là x20, bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho những thành viên đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
• 56wib có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng các phương pháp gian lận để đáp ứng điều kiện vòng cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản.

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 56wib nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ AI hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 56wib cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi có yếu tố đối đầu như poker.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên và thành viên khác của 56wib.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

56wib cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• 56wib không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc bạn tham gia cá cược, bao gồm cả tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả.
• 56wib không chịu trách nhiệm trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố internet, thiên tai, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 56wib đối với người dùng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Bạn thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro về tài chính và bạn tham gia hoàn toàn theo quyết định tự nguyện của mình. 56wib khuyến khích tất cả thành viên tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin về cách quản lý hoạt động cá cược một cách lành mạnh.

Cả bạn và 56wib đều có quyền chấm dứt quan hệ dịch vụ theo các điều kiện dưới đây:

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng:

• Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 56wib qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, bạn cần r út toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, đảm bảo không có giao dịch đang xử lý và hoàn thành mọi điều kiện vòng cược còn hiệu lực.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân hoặc liên quan đến chơi có trách nhiệm sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau khi được xác nhận.

Chấm dứt theo quyết định của 56wib:

• 56wib có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 56wib có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
• Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: 56wib ngừng cung cấp dịch vụ tại một khu vực nhất định), toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho bạn trong vòng 10 ngày làm việc.

56wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ trường hợp có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính hoặc quyền riêng tư của thành viên, 56wib sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản (nếu có).

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản được cập nhật.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 56wib sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Bạn có thể gửi khiếu nại đến 56wib qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không đạt được kết quả, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên thứ ba độc lập để hòa giải.
• Bước 3 – Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo quy định và thủ tục hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 56wib qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian làm việc: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên tài khoản, số tài khoản (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ của 56wib sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn cũng có thể tìm thấy câu trả lời cho nhiều thắc mắc phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.